act20mini

Руджьеро слышит взволнованный голос, как только берёт трубку.

Руджьеро! Я не могу дозвониться до Сэма! Ч-что мне делать?

Приезжай на КПП у второго дока! Казимирцы говорят, что выпишут дополнительный штраф, а я никак не могу до них достучаться!

Что?…

Видя тревогу Руджьеро, Эйрин жестом просит передать ей терминал.

Это я. Что случилось?

Эйрин? О, как хорошо, что ты здесь!

У Сэма температура, так что я поменялся с ним сменами. Этот рейс как раз оказался по пути к моему заказу. Но казимирцы в последний момент изменили пункт доставки, и я не успел.

Я пытался объяснить, но этот казимирец, похоже, не понимает, что я говорю. Он твердит, что я нарушил контракт, и требует штраф!

Пожалуйста, поторопись, Эйрин! В контракте такой мелкий и плотный шрифт, я ничего не могу разобрать!

Уже бегу!

Неужели нельзя пойти навстречу? Это ваша сторона в последний момент изменила адрес доставки. Почему водитель должен платить штраф?

Комиссар, все заказы регистрируются в нашей системе, и наши корректировки производятся согласно опубликованному расписанию. Водители несут ответственность за любые изменения смен, которые они делают сами.

Но...

В контракте всё чётко сказано. Исключения подрывают нашу способность обеспечивать соблюдение контрактов в будущем.

Продолжение этого спора не принесёт пользы ни одной из сторон. Если водитель не выедет сейчас, учитывая состояние дорог и опубликованный график...

Вы можете быть признаны виновными в существенном нарушении контракта, что повлечёт за собой штраф в размере пятнадцати процентов от суммы заказа.

Это также будет ваше седьмое взыскание за месяц.

Следовательно, сроки для последующих заказов будут соответствующим образом сокращены.

Эйрена не может вспомнить, что она увидела в натянутой улыбке, которую ей подарил Джанни.

Это было сожаление или извинение?

Джанни ушёл сразу же, услышав «добрые слова» иностранного бизнесмена, прежде чем Эйрена успела вмешаться, бормоча себе под нос несколько слов ободрения.

Я не могу просто так это оставить, — подумала Эйрена.

Уже вернулась, Эйрена? Как прошло с Джанни?

У нас осталась копия казимирских контрактов в лагере? Принеси её мне.

Ч-что происходит?

Условия... что-то здесь не так. Есть пункты, которые кажутся неразумными. Нужно переговорить с их людьми.

Проблема Джанни ещё не решена, верно?

Нет.

Но я разберусь с этим.

Я так и знал... другие водители уже пытались поговорить с казимирцем. Неофициально. Что касается результата... думаю, ты догадываешься.

Пока тебя не было, мы обсуждали, как уладить штрафы Джанни.

У его жены только что родились близнецы, а домашние не в лучшем здравии. К счастью, Деме...

Руджеро замолкает на полуслове. Эйрена больше не спрашивает; возможно, она боится узнать, откуда главарь банды знает о проблемах семьи Джанни, когда она сама узнала о них лишь несколько мгновений назад.

Ей кажется, что она слишком долго просидела в своём офисе, так долго, что едва узнаёт свою семью. Как и два года назад.

Принеси контракт.

Со мной всё будет в порядке. Я найду способ справиться.

Водители АСТ не полагаются на доброту незнакомцев, особенно тех, кто пытается скрыть свои ловушки.

Освещение в приёмной Торговой палаты Казимира гораздо теплее, чем в офисе Агентства по безопасности транспорта, а толстый ковёр полностью заглушает звук шагов.

Вода и документы на столе расставлены так, что невозможно понять, это стол для официальных переговоров или просто вежливой беседы.

Казимирский представитель прибыл немного раньше назначенного времени и просматривает документы, когда входит Эйрин. Он откладывает бумаги и встаёт, чтобы поприветствовать её.

Эйрин садится, не вступая в светскую беседу.

Я хочу внести некоторые коррективы в сотрудничество между Агентством безопасности перевозок и Казимирской торговой палатой.

Водители — не машины. Они делают всё возможное, чтобы сотрудничать. И хотя верно, что иногда их нужно привлекать к ответственности за нарушение контракта...

Гораздо больше случаев связано с разрывом между условиями контракта и реальностью.

Слишком многие из этих условий неразумны.

Эйрин достаёт стопку контрактов и пододвигает их вперёд. Края страниц потрёпаны от частого перелистывания, а страницы густо испещрены пометками.

По отдельности отдельные условия могут не казаться неразумными.

Но вместе они перекладывают всю нагрузку на низшее звено.

Казимирский представитель перелистывает контракт, внимательно читая, задерживаясь на каждой странице по несколько минут, словно проверяя точные формулировки.

Через некоторое время он наконец откладывает его в сторону.

Я понимаю ваши опасения. Действительно, мы тоже заметили недавние перебои с грузоперевозками.

Однако условия контракта ясны, и у вас была возможность ознакомиться с ними до подписания.

Да, потому что никто из нас не предполагал, что они будут применяться одновременно так часто.

Сами правила не противоречат друг другу, просто текущие условия работы оказались более жёсткими, чем ожидалось.

Тогда каков ваш запрос, комиссар?

Я хотела бы большей гибкости при рассмотрении крайних случаев, по крайней мере на данный момент. Хотя бы некоторого пространства для манёвра в реализации.

Думаю, это будет способствовать лучшему сотрудничеству в будущем.

Казимирский представитель на мгновение замолкает.

У Эйрин возникает ощущение, что это молчание — не колебание, а оценка того, заслуживает ли это заявление ответа, подобающего достоинству.

Мимолётное ощущение, не более.

Фиксировать каждую мелкую корректировку было бы значительным бременем для управления в будущем.

Однако...

Мы могли бы, скажем так, отложить недавние записи в сторону, на время.

Что значит «отложить»?

На данном этапе на них не будут ссылаться, по крайней мере до конца этого цикла планирования.

А как насчёт штрафных записей отдельных водителей?

На данном этапе их не будут проверять по отдельности. Вы можете сосредоточить свои силы и время на обеспечении бесперебойной работы в целом. Мелкие проблемы не будут рассматриваться так пристально, когда общая картина надёжна.

Мы также предпочитаем, чтобы наши партнёры могли работать без давления.

Мы, конечно, понимаем, что нынешние обстоятельства исключительные. Мы ценим ваш вклад в решение возросшей рабочей нагрузки, связанной с предстоящим Чемпионатом по Красному Вину.

Да, АСТ задействовала практически все наши мощности для заказов Чемпионата по Красному Вину. Я ценю понимание казимирских партнёров в отношении наших водителей.

Для лучшего сотрудничества в будущем... да?

Я скорректирую наши графики и проверю условия работы водителей... Я понимаю, что ведение дел с вами было очень выгодно для наших членов.

Эйрин встаёт и пожимает руку своему визави. Рука, которую она пожимает, крепкая, но без излишнего усилия, а выражение лица мужчины остаётся вежливым, точно таким же, как когда Эйрин вошла в комнату.

Мы рассмотрим следующие шаги, когда всё немного утрясётся.

Эйрин кивает.

Эйрин даже чувствует лёгкую пружинистость в шаге, когда покидает комнату с контрактом в руках.

Она не уступила. Это чувство помогает ослабить тревогу, которую она испытывала до прихода, но также вызывает укол сожаления.

Если бы только она пришла раньше, чтобы заступиться за водителей. Если бы только она внимательнее проверила контракт. Хотя сейчас всё улажено — по крайней мере, есть возможность для переговоров.

Следующий день Эйрин проводит, подсчитывая нарушения всех водителей, доступный бюджет Агентства по безопасности транспорта и даже свои собственные сбережения.

Позже она возвращается в лагерь, чтобы сказать остальным, чтобы они не беспокоились о штрафах.

Всё налаживается, как и солнечная погода, которая недавно радует Новую Вольсинию, думает Эйрин.

Сэм уже чувствует себя лучше, когда выходит из аптеки.

По крайней мере, в финансовом плане. Он был на больничном три дня; лихорадка спала, и он чувствует себя готовым вернуться к работе.

Не могу же я вечно просить других подменять меня... Нужно завтра составить график и сразу взяться за дело.

Кто звонит в такой час?

Алло?

О, Томмазо? Из Салуццо Вино?

Спасибо за таблетки от гриппа и жара, которые ты дал мне на днях! Они отлично подействовали. Я как раз искал их в аптеке, чтобы держать под рукой на случай следующей лихорадки.

О, ты слишком добр! Ты сказал, что заказ не срочный, но я не хотел задерживать твой бизнес, поэтому взял на себя смелость доставить его.

Не ожидал увидеть аптечки вместе с оплатой! Когда я забирал заказ, тебя не было, но, думаю, это ты положил туда лекарства?

Вы, Салуццо, слишком добры...

Ой, прости, Беллоне, конечно! Вы, Беллоне, слишком добры! Итак, что вам от меня нужно в такое время?

Ваш босс забыл добавить пару ящиков в поставку? И никого нет рядом?..

И это нужно к завтрашнему Чемпионату по красному вину?

Ну, этого нельзя допустить! Я всего в квартале от вашей винодельни, сейчас приеду! На моём байке это займёт пару минут!

Не беспокойтесь о плате! Соседи должны помогать друг другу. Настаиваете? Ладно, ладно, по-вашему. Обсудим после того, как доставлю вино!

Хех, даже крупные компании иногда ошибаются.

Хорошо, что Томмазо нашёл меня... откуда у него мой номер? Я ему его давал?

Неважно, это не важно. Важно то, что вино «Нуова Вольсиниезе» победит на этом Чемпионате по красному вину!