Also, let me share another special technique of mine. When customers are '<color=#FFA800>Lost</color>', you can consider pro-actively ending the deal early.
Кстати, поделюсь ещё одним своим особым приёмом. Когда клиенты «<color=#FFA800>Потеряны</color>», можно рассмотреть вариант досрочного завершения сделки.